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甘肃誉宇机械科技有限公司

    以科技求发展  以质量求市场

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售后服务承诺书

发表时间: 2012-03-22 16:02:49

作者: 甘肃誉宇机械科技有限公司

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       公司经营发展宗旨是:科学发展、诚信经营、技术先进、质量第一、信誉第一、服务到位、用户满意。

        一、质量保证期和保修期的约定

        1、正常质量保证期为本合同所列的系统运行验收合格签字之日起一个加工季节。

        2、由于买方原因,到达买方现场不能及时安装的设备,质量保证期为自合同规定的交货日期开始计算两年半。

        3、保修期为质量保证期满后两年半。

        二、质量保证期的服务

        1、零、部件的更换

        对由于设备零部件造成的设备孙损坏,本公司提供现场服务,免费进行维修更换,更换部分保证期顺延一年。由于买方人为造成的零部件损坏,我方有义务对损坏的零部件进行有偿的维修更换。

        2、故障影响

        本公司提供的种子加工系统发生故障后,买方应立即通知我方,对于操作故障公司在两小时内进行解答,否则我公司在24小时内派技术人员前往买方地点,到达时间以实际情况而定。

        三、保修期内的服务

        1、保修期内继续为买方使用过程中损坏的零部件进行售后服务。

        2、保修期内及保修期过后为有偿服务。我方提供零部件的供应,收取相应费用。

        四、保修期外的服务

        1、我公司提供一条热线服务电话及时对买方提出的问题进行解答。服务电话:0936—8730800

        2、本公司有备件,工作日内随时提供服务。

 


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